Редакция от 22 июля 2026 года

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта domaclean.ru, клиентов и сотрудников сервиса DOMA CLEAN. Оператор обрабатывает данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

Для оформления и исполнения заказа: имя, телефон, адрес объекта, дата и параметры уборки, сообщения, история заказов, сведения об оплате и фотографии результата. Для сотрудников: контактные данные, график, квалификация, документы, банковские реквизиты и данные, необходимые для оформления отношений и допуска к работе.

3. Цели обработки

Расчёт стоимости и исполнение заказа; связь с клиентом; распределение работ; контроль качества; расчёты и бухгалтерский учёт; выполнение требований закона; безопасность; рассмотрение претензий; улучшение сервиса. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и с возможностью отказаться.

4. Правовые основания

Согласие субъекта; заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей оператора по закону; законный интерес в обеспечении безопасности и качества при условии соблюдения прав субъекта.

5. Хранение и защита

Доступ предоставляется по ролям. Пароли хранятся в виде стойких хэшей. Паспортные данные сотрудников хранятся в зашифрованном виде, не передаются в обычных списках CRM, а их просмотр журналируется. Резервные копии защищаются контролем целостности. Срок хранения ограничивается целями обработки и требованиями закона.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются только исполнителям, платёжным и коммуникационным провайдерам в объёме, необходимом для услуги, либо государственным органам по законному требованию. Трансграничная передача без отдельной правовой проверки не выполняется.

7. Права субъекта

Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос можно направить по телефону +7 982 683-91-99; рабочий e-mail будет опубликован после предоставления реквизитов оператором.

8. Cookies и локальное хранилище

Необходимые технологии используются для работы сайта, сохранения выбора приватности и продолжения начатого диалога. Дополнительные технические события помогают оценивать удобство страниц и улучшать сервис. Они включаются только после выбора «Разрешить дополнительные». При выборе «Только необходимые» дополнительный идентификатор не создаётся, а ранее созданный удаляется. Рекламные и внешние аналитические системы без отдельной настройки согласия не подключаются.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения доводятся до пользователей доступным способом.